{"id":944,"date":"2023-05-06T03:33:28","date_gmt":"2023-05-06T03:33:28","guid":{"rendered":"https:\/\/ecosdelsur.com\/?p=944"},"modified":"2023-05-06T03:36:48","modified_gmt":"2023-05-06T03:36:48","slug":"mas-atencion-busca-mejorar-la-comunicacion-entre-vecinos-y-municipio-de-caleta-olivia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecosdelsur.com\/?p=944","title":{"rendered":"M\u00e1s Atenci\u00f3n busca mejorar la comunicaci\u00f3n entre vecinos y Municipio de Caleta Olivia"},"content":{"rendered":"

El Municipio de Caleta Olivia present\u00f3 el programa \u201cM\u00e1s Atenci\u00f3n – Participaci\u00f3n Ciudadana\u201d, el cual tiene como objetivo mejorar la comunicaci\u00f3n directa entre los vecinos y el municipio, ofreciendo diferentes canales de contacto y una herramienta tecnol\u00f3gica de gesti\u00f3n llamada \u201cMUNI Digital\u201d, que permite la formalizaci\u00f3n y el seguimiento de las consultas, pedidos y sugerencias de los habitantes de la ciudad.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

Tras la presentaci\u00f3n t\u00e9cnica el jefe Comunal brind\u00f3 unas palabras a los presentes:\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

\u201cEsto implica una tarea inmensa que es resolverle los problemas a la gente. Sabemos lo que significa poner en funciones esta oficina, el compromiso de la Municipalidad es solucionarlos. El mayor desaf\u00edo es poner un cronograma de respuesta a los vecinos\u201d.\u00a0<\/span><\/i><\/b><\/p>\n

El programa fue inaugurado este viernes con la presencia del intendente, Fernando Cotillo; el presidente del Concejo Deliberante, Miguel Troncoso; la diputada por Municipio, Liliana Toro, y funcionarios de Gabinete, quienes tambi\u00e9n dieron apertura a las oficinas del Centro de Atenci\u00f3n Vecinal (CAV), el primero en su tipo, ubicado sobre la avenida Eva Per\u00f3n 187. \u00a0<\/span><\/p>\n

El mismo depender\u00e1 de la Secretar\u00eda de Gobierno, a cargo de Carlos Aparicio, y el facilitador de esta \u00e1rea, Marcelo Robledo, explic\u00f3 los alcances de \u201cM\u00e1s Atenci\u00f3n\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

Robledo explic\u00f3 que el mismo\u00a0\u201ctiene como prop\u00f3sito traducir en acciones concretas dos principios propios de la gesti\u00f3n del intendente Fernando Cotillo: la participaci\u00f3n ciudadana y la mejora permanente de la comunicaci\u00f3n directa entre las vecinas y vecinos y el municipio\u201d<\/i><\/b>. \u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cM\u00e1s Atenci\u00f3n\u201d es un sistema de gesti\u00f3n integral de las consultas, pedidos y sugerencias de las vecinas y vecinos que involucra todas las \u00e1reas y etapas, desde el primer momento en que el vecino se pone en contacto con el municipio hasta que recibe una respuesta, e incluso en la evaluaci\u00f3n posterior del proceso\u201d, expuso.\u00a0<\/span><\/p>\n

El programa prev\u00e9 distintos canales de comunicaci\u00f3n para que el vecino pueda elegir el que m\u00e1s le convenga, desde la atenci\u00f3n personal en el CAV. En el futuro, se evaluar\u00e1 la apertura de nuevos centros CAV en distintos puntos de la ciudad.\u00a0<\/span><\/p>\n

El dispositivo busca ser una herramienta disponible para todos los habitantes de la ciudad con sus distintos medios de comunicaci\u00f3n o forma de comunicarse con sus distintos planteos, para vincular las necesidades entre lo que plantea el vecino y las posibilidades de respuesta del municipio.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Aplicaciones \u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

Asimismo, el Municipio ha puesto en marcha diversas herramientas tecnol\u00f3gicas para mejorar la comunicaci\u00f3n con los vecinos y la gesti\u00f3n p\u00fablica.\u00a0<\/span><\/p>\n

Entre ellas, se destaca “MUNI Digital”, una suite de herramientas y aplicaciones tecnol\u00f3gicas que funcionan en torno a un nodo central llamado “MuniGesti\u00f3n”. Esta herramienta permite la gesti\u00f3n de tareas y servicios, as\u00ed como la informaci\u00f3n georreferenciada de los trabajos realizados en la ciudad.\u00a0<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, se han puesto nuevamente en funcionamiento medios de contacto habituales como el tel\u00e9fono 129, y se han incorporado formas de comunicaci\u00f3n m\u00e1s actuales, como la aplicaci\u00f3n WhatsApp, el correo electr\u00f3nico, la p\u00e1gina web y los chatbots de las redes sociales.\u00a0<\/span><\/p>\n

De esta forma, se ofrecen distintos canales para que los vecinos puedan comunicarse con el municipio sin impedimentos y de manera formalizada. Asimismo, la herramienta MUNI Digital asegura la trazabilidad de los requerimientos y permite hacer un seguimiento de los mismos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estas herramientas se encuentran disponibles tanto en la web como en la aplicaci\u00f3n, y son utilizadas por los distintos sectores del municipio para mejorar la gesti\u00f3n<\/span><\/p>\n

p\u00fablica y la calidad de vida de los vecinos.<\/span><\/p>\n

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.\u00a0<\/span> \"\" \"\" \"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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